{"id":891,"date":"2026-08-01T13:54:06","date_gmt":"2026-08-01T13:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dolphin.glassesteam.it\/?page_id=891"},"modified":"2026-08-01T13:59:59","modified_gmt":"2026-08-01T13:59:59","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Termini e condizioni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ultimo aggiornamento:<\/strong>\u00a001\/08\/2026<\/p>

I presenti Termini e Condizioni Generali (“Termini”), insieme all’Informativa sulla Privacy, disciplinano l’utilizzo del sito dolphinexcursion.it (il “Sito”) e l’acquisto dei tour in barca da noi proposti (le “Attivit\u00e0”). Accedendo al Sito o effettuando una prenotazione, l’utente (“Cliente” o “Utente”) accetta integralmente i presenti Termini. Se non si intende essere vincolati da questi Termini, si prega di non utilizzare il Sito.<\/p>

1. Chi siamo<\/h2>

Il Sito \u00e8 gestito da<\/p>

Dolphin excursion and rental s.r.l., con sede legale in Via della Giudecca 43 – 96100 Siracusa Sicily Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Siracusa al n. COD 50.10.00, Partita IVA \/ Codice Fiscale 02094340896, indirizzo e-mail info@dolphinexcursion.it, (di seguito “noi” o “la Societ\u00e0”).<\/p>

La Societ\u00e0 organizza ed eroga direttamente le Attivit\u00e0 tramite le proprie imbarcazioni ed il proprio equipaggio, salvo diversa indicazione espressa nella descrizione della singola Attivit\u00e0.<\/p>

2. Ambito di applicazione<\/h2>

2.1. I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del Sito e a tutte le prenotazioni di Attivit\u00e0 effettuate tramite lo stesso.<\/p>

2.2. Eventuali condizioni particolari relative a specifiche Attivit\u00e0 (es. requisiti di et\u00e0, limitazioni fisiche, abbigliamento richiesto) sono indicate nella pagina descrittiva della singola Attivit\u00e0 e prevalgono, ove pi\u00f9 specifiche, sulle disposizioni generali dei presenti Termini.<\/p>

3. Prenotazione e conclusione del contratto<\/h2>

3.1. La prenotazione di un’Attivit\u00e0 tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale vincolante da parte del Cliente.<\/p>

3.2. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, via e-mail, la conferma di prenotazione da parte nostra. Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare tempestivamente la correttezza dei dati indicati nella conferma (data, orario, numero di partecipanti, punto di partenza).<\/p>

3.3. Il pagamento del prezzo indicato (“Prezzo”) avviene, salvo diverso accordo, al momento della prenotazione tramite i metodi di pagamento resi disponibili sul Sito.<\/p>

3.4. Il Prezzo esposto \u00e8 comprensivo di IVA e degli oneri indicati nella descrizione dell’Attivit\u00e0, salvo costi accessori espressamente segnalati (es. tasse portuali, extra a bordo).<\/p>

4. Modifiche, cancellazioni e rimborsi<\/h2>

4.1. Cancellazione da parte del Cliente.<\/strong> Il Cliente pu\u00f2 cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 48 (quarantotto) ore prima<\/strong> dell’orario di partenza previsto per il tour. In tal caso, verr\u00e0 rimborsato l’intero importo pagato, secondo le modalit\u00e0 indicate al punto 4.4.<\/p>

4.2. Per le cancellazioni comunicate entro le 48 ore precedenti la partenza<\/strong>, o in caso di mancata presentazione del Cliente al punto d’imbarco all’orario stabilito (“no-show”), non \u00e8 previsto alcun rimborso, salvo quanto diversamente specificato nella descrizione dell’Attivit\u00e0.<\/p>

4.3. Cancellazione da parte nostra per maltempo o cause esogene.<\/strong> Il tour prenotato potrebbe non poter essere effettuato per ragioni indipendenti dalla nostra volont\u00e0, quali condizioni meteo-marine avverse, mareggiate, allerte meteo, disposizioni delle Autorit\u00e0 marittime o portuali, guasti tecnici imprevedibili dell’imbarcazione o altri eventi di forza maggiore che rendano impossibile, pericolosa o significativamente compromessa la sicurezza dello svolgimento dell’Attivit\u00e0.<\/p>

In tali casi:<\/p>

  • provvederemo a comunicare tempestivamente al Cliente l’impossibilit\u00e0 di effettuare il tour, tramite e-mail e\/o telefono\/whatsapp, ai recapiti forniti in fase di prenotazione;<\/li>
  • proporremo, ove possibile, una data alternativa per lo svolgimento dell’Attivit\u00e0;<\/li>
  • qualora il Cliente non accetti la data alternativa, o questa non sia disponibile, verr\u00e0 rimborsato l’intero importo pagato<\/strong>, senza alcuna trattenuta.<\/li><\/ul>

    La decisione relativa alla sicurezza della navigazione ed all’effettuazione o meno del tour spetta insindacabilmente al comandante\/skipper dell’imbarcazione.<\/p>

    4.4. Modalit\u00e0 di rimborso.<\/strong> I rimborsi dovuti ai sensi del presente articolo verranno accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, di norma entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di cancellazione o annullamento.<\/p>

    4.5. Modifiche su richiesta del Cliente.<\/strong> Eventuali richieste di modifica della data o dell’orario del tour, ove accolte, sono soggette a disponibilit\u00e0 e devono essere richieste con almeno 48 ore di anticipo, scrivendo a info@dolphinexcursion.it.<\/p>

    5. Svolgimento del tour<\/h2>

    5.1. Il Cliente \u00e8 tenuto a presentarsi puntualmente presso il punto di imbarco indicato nella conferma di prenotazione. Ritardi rilevanti possono comportare l’impossibilit\u00e0 di partecipare al tour, senza diritto a rimborso.<\/p>

    5.2. Il Cliente dichiara di essere in condizioni fisiche idonee a partecipare all’Attivit\u00e0 e di attenersi scrupolosamente alle istruzioni di sicurezza fornite dall’equipaggio. L’uso dei dispositivi di sicurezza (giubbotti salvagente, ecc.) \u00e8 obbligatorio quando richiesto dall’equipaggio o dalla normativa vigente.<\/p>

    5.3. Il Prezzo non comprende alcuna assicurazione. Raccomandiamo vivamente al Cliente di dotarsi di adeguata copertura assicurativa personale, in particolare per attivit\u00e0 acquatiche.<\/p>

    5.4. Ci riserviamo il diritto di escludere dal tour, senza diritto a rimborso, chiunque metta a repentaglio la propria sicurezza, quella di altri partecipanti o dell’equipaggio, o che si presenti in evidente stato di alterazione psicofisica.<\/p>

    6. Diritto di recesso<\/h2>

    Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005), \u00e8 escluso il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. per i contratti di fornitura di servizi relativi ad attivit\u00e0 ricreative del tempo libero, quando il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifico, come nel caso dei tour in barca oggetto dei presenti Termini. Restano ferme le condizioni di cancellazione e rimborso di cui all’art. 4.<\/p>

    7. Responsabilit\u00e0<\/h2>

    7.1. La nostra responsabilit\u00e0 per danni derivanti da inadempimento contrattuale \u00e8 limitata ai danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto, fatta salva la responsabilit\u00e0 per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, per la quale non opera alcuna limitazione.<\/p>

    7.2. Non siamo responsabili per ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, ivi incluse le condizioni meteo-marine avverse.<\/p>

    8. Recapiti e assistenza clienti<\/h2>

    Per qualsiasi richiesta, modifica o cancellazione, il Cliente pu\u00f2 contattarci a: info@dolphinexcursion.it o tramite telefono al 351 858 63 20. Rispondiamo di norma entro 24 ore.<\/p>

    9. Legge applicabile e foro competente<\/h2>

    I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con Clienti che rivestono la qualifica di consumatori, \u00e8 competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. \u00c8 inoltre possibile ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>

    10. Modifiche ai Termini<\/h2>

    Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano alle prenotazioni gi\u00e0 confermate al momento dell’entrata in vigore delle stesse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Termini e condizioni Ultimo aggiornamento:\u00a001\/08\/2026 I presenti Termini e Condizioni Generali (“Termini”), insieme all’Informativa sulla Privacy, disciplinano l’utilizzo del sito dolphinexcursion.it (il “Sito”) e l’acquisto dei tour in barca da noi proposti (le “Attivit\u00e0”). Accedendo al Sito o effettuando una prenotazione, l’utente (“Cliente” o “Utente”) accetta integralmente i presenti Termini. Se non si intende essere […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-891","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=891"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/891\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":907,"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/891\/revisions\/907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dolphinexcursion.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}